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    人才招聘

    1、招聘職位:

     電子商務/網絡客服專員


    2、任職要求:

    (1)有一年以上淘寶客服從業經驗最佳,優秀畢業生也可優先考慮。

    (2)年齡25-40

    (3)打字速度在50字/分鐘以上,同時能與多人在線聊天溝通。

    (4)熟練使用辦公軟件,EXCEL公式使用熟練

    (5)善于溝通,解答問題細心,耐心,不煩躁,能隨機應變


    3、崗位職責:

    (1)能夠通過千牛,阿里旺旺等聊天工具和客戶很好的溝通,引導買家并推進銷售商品,促成訂單成交

    (2)熟悉電商平臺運營規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪

    (3)為網上顧客提供售后服務,以良好的心態及時解決顧客提出的問題和要求,并解決投訴

    (4)核對電商銷售賬目,運用EXCEL進行賬目分解形成明細。



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    簡歷投遞郵箱:zzmm_0451@163.com


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